7 PRAKTISKI soļi veiksmīgā klientu servisā

Šis vebinārs ir paredzēts ne tikai kosmētiķiem, bet arī SPA speciālistiem, ķermeņa terapeitiem, nagu meistariem, vaksinga speciālistiem, frizieriem, tetovētājiem, fizioterapeitiem, elpošanas un somatisko prakšu praktiķiem un ikvienam, kurš strādā ar klientiem un pieņem pierakstus.

Vebinārā es dalīšos ar 7 praktiskiem pamata soļiem, kurus ieviešot Tu uzlabosi un sniegsi saviem klientiem patiesi kvalitatīvu un noturīgu  klientu servisu. Tie ir pamati, kas palīdz ne tikai sniegt pakalpojumu, bet radīt uzticību meistaram un pieredzi, kuru klients atceras un vēlas piedzīvot atkal un atkal.

Šie būs ļoti praktiski punkti, reālas darbības, kuras vari ieviest uzreiz pēc vebināra noskatīšanās, un kas neprasa gandrīz nekādus finanšu ieguldījumus.

Tu uzzināsi:

• kā veidot uzticību un drošības sajūtu jau no pirmā kontakta,

• kā ar savu servisu, attieksmi, un niansēm izcelties starp citiem speciālistiem,

• kā veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem, nevis vienreizējus apmeklējumus.

• prakstiskas, konkrētas darbības, kuras nesīs rezultātu ilgtermiņā.

• Tev ir apnicis darīt haotiskas darbības, sekot nejaušiem padomiem vai trendiem, kas īslaicīgi strādā, bet nedod noturīgu rezultātu.

• Tu vēlies strādāt profesionālāk ar mieru un pārliecību, nevis pastāvīgi meklēt jaunus klientus no nulles.

• Tu jūti, ka labi dari savu darbu labi, bet klienti neatgriežas tik bieži, kā gribētos, vai viegli aiziet pie citiem speciālistiem.

• Tev ir svarīgi, lai klients atceras ne tikai pakalpojumu, bet tieši Tevi kā speciālistu.

• Tu vēlies saprotamu struktūru un skaidrus pamatus, uz kuriem balstīt savu klientu servisu.

Šis vebinārs būs praktisks, saprotams un balstīts reālā pieredzē, piemērots jebkuram klientu servisam, neatkarīgi no tā, kādā pakalpojumu jomā tu strādā.